Angrerett og refusjon

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp av tjenester på nett, jf. angrerettloven. Fordi serveren din settes i gang umiddelbart etter betaling - på din uttrykkelige forespørsel, ved at du aktivt bestiller og betaler - aksepterer du samtidig at angreretten går tapt så snart tjenesten er fullført, jf. angrerettloven § 22 bokstav n.

Praktisk betyr dette: sier du opp før serveren din er satt i drift, får du full refusjon av det du har betalt for gjeldende periode. Sier du opp etter at serveren er satt i drift, regnes tjenesten for den perioden som levert, og den betalte perioden refunderes ikke - men abonnementet stoppes og du belastes ikke for kommende perioder.

Hver periode betales for seg og fornyes ikke automatisk i dag - vil du ikke fortsette, lar du rett og slett være å bestille en ny periode. Du kan uansett markere abonnementet som avsluttet fra fakturerings-siden i din konto, eller ved å kontakte oss, slik at vi vet du ikke planlegger å fortsette.

Selve serveren og tilhørende data blir normalt stående tilgjengelig ut den perioden du allerede har betalt for, og slettes deretter.

Dersom serveren din ikke fungerer på grunn av forhold vi er ansvarlige for (f.eks. langvarig nedetid utover det som er varslet, eller at serveren aldri faktisk ble satt opp), refunderer vi hele eller deler av den aktuelle perioden etter en konkret vurdering. Ta kontakt så snart som mulig dersom du opplever dette.

Kontakt oss på [kontakt-e-post fylles inn] med kontoens e-postadresse og hvilken server/abonnement saken gjelder. Vi bekrefter mottatt henvendelse og behandler den så raskt som mulig.